Aujourd’hui, la preuve sociale joue un rôle plus que jamais dans nos décisions. Une enquête a exploré comment les belges choisissent une clinique dentaire en fonction des résultats de recherche Google. Il n’est pas surprenant que la principale considération soit les avis en ligne de la clinique. En fait, 43 pour cent des personnes interrogées ont déclaré qu’elles choisiraient le dentiste ayant les meilleures critiques en ligne. À l’ère du numérique, les avis en ligne constituent le nouveau bouche-à-oreille.
La même enquête énumère respectivement les deuxième et troisième considérations les plus importantes, à savoir la proximité et le classement d’une clinique dentaire sur la page de résultats des moteurs de recherche (SERP). L’objectif est clair : vous avez besoin de plus d’avis et vous devez être trouvé facilement en ligne.
Gestion de la réputation en ligne des cabinets dentaires
Les avis ont le pouvoir d’attirer un nombre important d’affaires dans votre cabinet dentaire sans aucun effort supplémentaire de votre part. Aujourd’hui, 76 % des personnes font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations de contacts proches. Améliorer vos avis en ligne grâce à la gestion de la réputation dentaire peut attirer de nouveaux patients plus rapidement que jamais.
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